Ознакомьтесь, пожалуйста, с вопросами, которые нам задавали посетители сайта по электронной почте, и ответами на них. Возможно, Вы найдете здесь нужную Вам информацию. Если после этого Вы хотели бы еще что-то уточнить, воспользуйтесь Гостевой книгой или нашей информацией по ссылке Контакты.

Как узнать цену на картину?

Если товар есть в наличии, то, чтобы увидеть его стоимость, Вам необходимо зарегистрироваться. Если после регистрации под работой стоит надпись "Уточнить цену" или "Оставьте заказ", то работа временно недоступна и о Вашем желании ее приобрести следует сообщить на нашу электронную почту или по телефону.

Как можно при покупке через Ваш магазин убедиться, что картины написаны именно тем автором, который указан на сайте?

Каждое произведение является авторской работой и имеет сертификат подлинности, который, по желанию клиента, может быть ему предоставлен.

Если у меня есть трудности с выбором картины для оформления помещения, могу ли я получить консультацию?

Если Вы испытываете затруднения при подборе произведения искусства, Вы можете обратиться за помощью к консультантам Галереи на странице Контакты (посредством e-mail, ICQ), которые помогут Вам подобрать работу, исходя из Ваших требований и пожеланий. Кроме того, Вы можете обратиться к поисковой форме, с помощью которой возможно осуществить поиск произведения искусства по разным критериям (название, цена, размер, техника, год написания и т.д.).

Влияет ли место проживания художника на стоимость доставки картины?

Обратите внимание, что все выставленные на продажу произведения искусства находятся на руках у художников. Место проживания художника вы можете уточнить на странице с его биографией. Эту информацию необходимо учитывать перед тем, как оставить заказ, так как от места нахождения работы напрямую зависят сроки и стоимость доставки. В любом случае, всю необходимую информацию о сроках и стоимости Вы обязательно получите в электронном письме при заказе.

Как лучше сделать заказ на готовую работу, если я хочу получить ее как можно быстрее?

Если картина или другая работа нужна вам срочно (например, для подарка), рекомендуем Вам выбирать и заказывать ее у художников или мастеров, проживающих в Вашем регионе. В этом случае процесс покупки и передачи Вам работы может быть осуществлен быстрее и дешевле. Кроме того, Вам следует в поле для дополнительной информации во время процедуры заказа указать, что работа Вам нужна в ближайшее время. Наш сотрудник с Вами в срочном порядке свяжется, и мы найдем удобное для Вас решение.

Сколько времени требуется на написание картины на заказ или изготовление мозаики?

Сроки написания картины зависят от степени загруженности автора (если Вы хотите, чтобы работа была выполнена определенным художником), от размера полотна, от сложности заказа (например, в сюжетной композиции под этим может подразумеваться количество персонажей в работе), от жанра (портрет и пейзаж, например, могут иметь разные сроки исполнения), от техники (акварель, масло и т.п.; предпочитаете ли Вы детальную прорисовку мелких предметов или Вам нравится некая размытость). В среднем на написание полотна требуется не менее 2-3 недель. Однако в каждом отдельном случае сроки необходимо согласовывать с автором. Это касается и изготовления мозаичного панно.

В каком виде продаются картины - с багетом или нет?

Если картина продается уже оформленной в багет, то это отмечено в подробной информации о картине надписью "Работа оформлена". При этом стоимость рамы уже включена в цену картины. Если надписи "Работа оформлена" возле изображения картины нет, то оформление картины в раму необходимо оговаривать отдельно.

Кто еще, кроме меня, имеет доступ к моим персональным данным?

На наш сервер от пользователей поступают следующие сведения: IP адрес - название домена всех пользователей, посетивших наш сайт, электронные адреса лиц, отправляющих нам сообщения, сводные сведения о том, к каким страницам пользователи имеют доступ или какие страницы посещают, индивидуальные сведения о пользователях, имеющих доступ на наши страницы или посещающих их, и сведения, добровольно предоставленные нам пользователями, как например, общие и/или личные данные, которые требуются для регистрации на сайте, выполнения заказов и т.д.

Собираемая нами информация используется исключительно для внутренних целей с конечной целью улучшения обслуживания посетителей галереи "Мартика". Только администратор сайта martika.ru и Вы имеете доступ к данной информации. Эта информация не передается третьим лицам, более того, сотрудники Галереи принимает все необходимые меры для защиты Ваших данных.

В любое время Вы можете изменить Ваши данные на странице "Управление учетной записью".